FAQ

Tez-tez so'raladigan savollar

Qaytarib berish tartibi
Gemni qaytarish kerakmi? gem.agency buni osonlashtiradi.

Biz har narsadan avval mijozlar ehtiyojini qondirishga intilamiz. Agar qimmatbaho toshlaringizni olganingizdan so'ng 30 kun ichida siz buyurtmangizdan norozi bo'lib qolsangiz, uni asl va buzilmagan holatda bizga qaytarib berishingiz mumkin. Toshlarni faqat ushbu 30 kunlik tekshirish davrida qaytarish mumkin.

Iltimos, a uchun GEMIC-ga elektron pochta orqali yuboring Return Authorization Numbra (RAN) Va qo'shimcha Qaytish ko'rsatmalar.

NB: a RAN holda bizga qaytib Buyurtma rad va jo'natuvchiga qaytarib beriladi. Qaytish qadoqlash va yuk to'lovlari jo'natuvchi javobgar. Barcha savdo (qaytib mahsulot qabul qilinmoqda tartibini sana 30 kun ichida qo'yilgan bo'lishi kerak) 30 kundan keyin final bo'ladi.

pochta yetkazib berish rad qilmang, iltimos, Agar u jo'natildi qilinganidan keyin buyurtma bekor qilmoqchi kerak, ammo u najot etildi oldin. tartibi rad bo'lsa, mijoz agar yo'qolgan ob'ektlar va uning qaytish ustiga etkazilgan barcha brokerlik ayblovlar va vazifalarini to'liq qiymati uchun javobgardirlar.

Qo'shimcha ma'lumot:
Ko'p mamlakatlarda, yuklar qo'llaniladigan bojxona to'lovlari va soliqlar tobe bo'lishi mumkin e'lon qildi. Xaridorlari qarzi har qanday bojxona, soliq va yig'imlar uchun mas'uldirlar. Yuqorida ko'rsatilgan tufayli amalga qaytadi vakolatli bo'lmaydi.

to'lov qabul qilib ** Barcha qaytara Shu usuli orqali amalga oshiriladi. Yuk tashish, sug'urta va kredit karta ishlash xarajatlarini nodavlat qaytarib bor. hech restocking to'lovi yo'q. No zaxira taklif.

Qo'shimcha savollar? Biz bilan bog'lanish

Xavfsizlik va Maxfiylik

Xavfsizlik va maxfiylik

GEMIC mijozlarimizning xavfsizligi va xavfsizligidan xavotirda. Biz tranzaksiya jarayonimiz nihoyatda xavfsizligini va mijozimiz ma'lumotlari xavfsizligini ta'minlaymiz.

to'lovlar

Barcha to'lov va kredit karta haqida ma'lumot PayPal orqali xavfsiz sahifada ishlov beradi. Biz kredit karta yoki moliyaviy ma'lumotga kira olishmaydi. PayPal xavfsizlik haqida ma'lumot

Shaxsiy ma'lumot

GEMIC Laboratoriyasi o'z veb-saytidagi shaxsiy ma'lumotlarni hurmat qiladi. Sizning elektron pochta manzilingiz elektron pochta yoki buyurtma yaratish uchun vaqtincha ishlatilishi mumkin.

Maxfiylik Garov

Biz sizning elektron pochta manzilingizni, varaqlash naqsh yoki har qanday boshqa ma'lumotlarni sotish hech qachon.

Cookies

GEMIC sizning tashrifingizni yaxshilash va onlayn xarid qilish vositamizni yoqish uchun brauzer cookie-fayllaridan foydalanadi. Cookies-larda shaxsiy ma'lumotlar saqlanmaydi. Bizning saytimizning barcha xususiyatlariga kirish uchun cookie-fayllarni yoqish kerak.

Qo'shimcha savollar uchun bizga murojaat qiling.

tiyinglar Sertifikatlar
Agar kassaga ob'ektni qo'shish qachon siz sertifikat buyurtma mumkin. Buning uchun, link bosing "Ushbu buyum uchun marvarid sertifikatini qo'shish" Yuqorida modda batafsil sahifasida "savatchaga qo'shish" tugmasini bosing. Bu sertifikat imkoniyatlari ochiladi.
kafolat
Barcha mahsulot kafolatlanadi GEMIC-da. Biz har doim to'lagan narsangizga ega bo'lishingizni ta'minlaymiz.

haqiqiyligi

GEMIC-dagi barcha marvaridlar aytilganidek bo'lishi kafolatlanadi. Bizning mutaxassis xodimlarimiz har bir marvaridni diqqat bilan tekshiradilar va o'lchaydilar.

tabiiy toshlari

GEMIC-ning har qanday qimmatbaho toshlari Yer tomonidan yaratilgan tabiiy marvariddir. Biz sintetik yoki laboratoriyada yaratilgan "toshlar" bilan shug'ullanmaymiz.

Siz qarang nima, nima qiling

Har bir tosh, fotosurat erishasizlar haqiqiy tiyib etadi. Biz turli toshlar uchun fond fotosuratlar yoki shunga o'xshash rasmlarni foydalanmang.

kafolat

Barcha ball yuqorida bizning 100% pul-orqa kafolati tomonidan quvvatlanadi. mijozlarimiz biz bilan turib, biz, bizning toshlar bilan tura.

To'lov Options va siyosat
Tekshirish-chiqib, xavfsiz, ishonchli va GEMIC Laboratory bilan oson.

Biz sizning tartibini bajarish uchun quyidagi moslashuvchan to'lov usullarini ta'minlash:

  • PayPal orqali kredit karta bilan to'lash (hech PayPal hisob kerak)
    PayPal Visa, Visa Delta, Visa Electron, Mastercard, Eurocard, Maestro va American Express qabul qiladi. PayPal xavfsizlik haqida ma'lumot.
  • PayPal hisob bilan to'lash
    Biz tekshirilgan PayPal a'zosi bo'lgan.
    Eslatma: Agar akkauntingiz bo'lmasa, osongina ekrandagi quyidagi yo'nalishlar tomonidan yangi hisob ochish mumkin.
  • Western Union pul o'tkazish yo'li bilan to'lash
    Western Union pul o'tkazish yo'li bilan to'lash paytida, siz mahsulot uch kun himoyalangan bo'ladi. Sizning o'tkazish uchun bizga noyob pul jurnali raqamini (MTN #) elektron pochta qiling. mablag 'qabul qilingan so'ng, biz Buyurtmani ishlash qiladi.
    Eslatma: Transfer to'lovlari qabul miqdorda yechib kerak.
  • to'g'ridan-to'g'ri pul o'tkazish yo'li bilan to'lash
    to'g'ridan-to'g'ri pul o'tkazish yo'li bilan to'lash paytida, siz mahsulot uch kun himoyalangan bo'ladi. Agar to'lovni tashabbusi so'ng bizga bank transfer yozuvlar kodni elektron pochta qiling. mablag 'qabul qilingan so'ng, biz Buyurtmani ishlash qiladi.
    Eslatma: Transfer to'lovlari qabul miqdorda yechib kerak.

Chiqib ketishga tayyor bo'lgandan so'ng:

  1. Savatni ko'rib chiqing va etkazib berish usulini tanlang. Biz quyidagi ikkita etkazib berish usuli va narxlarini taklif qilamiz; Fedex (3-4 kun)
    Standard Worldwide International Airmail (10-21 kun)
  2. "To'lovni davom ettirish" tugmachasini bosing va etkazib berish manzilingizni kiriting.
  3. To'lov usulingizni tanlang va "hozir to'lash" tugmasini bosing.

Hisob-kitob ma'lumotlarini kiriting yoki pul o'tkazmalari uchun ekrandagi ko'rsatmalarni chop eting.

Buyurtma muvaffaqiyatli amalga oshirilgandan so'ng, elektron pochta manzilingiz orqali bizdan elektron pochta orqali tasdiqlash xabarini olasiz.

Eslatma: Iltimos, etkazib berish va buyurtmani tasdiqlovchi elektron pochta xabarlarini qabul qilishingizni ta'minlash uchun elektron pochta manzilingizni qo'shib qo'ying. Agar bizdan elektron pochta xabarini olmasangiz, iltimos, spam yoki keraksiz elektron pochta papkasini tekshiring.

Valyutalar

Kredit karta va PayPal to'lovlari har qanday valyutada olinadi. Western Union orqali yoki bank o'tkazmasi orqali to'lovlar AQSh dollarida yuborilishi kerak.

AQSh dollaridan tashqari valyutani tanlayotganda, ko'rsatilgan narxlarni konvertatsiya qilish uchun joriy kun uchun kurs ishlatiladi.

PayPal va sizning protsessing bankingiz (kredit karta chiqaruvchi bank) valyutalarni konvertatsiya qilish uchun o'zlarining kurslaridan foydalanadi, shuning uchun tanlangan valyutadagi to'lovlar bizning veb-saytimizda ushbu valyutada ko'rsatilgan narxlardan biroz farq qiladi.

GEMIC faqat ko'rsatilgan miqdorni oladi. Qo'shimcha to'lovlar faqat PayPal, kredit kartangizni chiqaruvchi bank yoki Western Union siyosatiga asoslanadi.

MUHIM ESLATMA:

Veb-saytimizdan foydalanish uchun veb-brauzer sozlamalarida "cookies" va "JavaScript" yoqilgan bo'lishi shart. Agar siz xaridlar savatiga buyum qo'ygan bo'lsangiz, lekin chiqish paytida mahsulot ko'rinmayotgan bo'lsa, bu sizda "cookies" yoqilmaganligini bildiradi.

Agar siz to'lovni amalga oshirishda muammolarga duch kelsangiz yoki boshqa to'lov variantlarini muhokama qilmoqchi bo'lsangiz, iltimos Biz bilan bog'lanish.

Yetkazib berish

Bizning yuk uchun, pastga qarang iltimos:

Tezkor etkazib berish - 35 AQSh dollari

Ekspres etkazib berish odatda etkazib berish uchun 3-4 kun davom etadi va har qadamda Internet orqali kuzatilishi mumkin. Uydagi hamma qavatlar to'liq sug'urtalangan. Yetkazib berish paytida imzo talab qilinadi. Aksariyat mamlakatlar uchun etkazib berish dushanbadan jumagacha. Pochta qutilaridan (BAA, Saudiya Arabistoni va Quvaytdan tashqari), APO yoki FPO manzillaridan foydalanish mumkin emas.

Eslatma: Agar sizda "faylda imzo" bo'lsa, iltimos, ushbu avtorizatsiyani bekor qilish uchun EMSga qo'ng'iroq qiling. "Fayldagi imzo" tufayli imzosiz etkazib beriladigan paketlar bizning sug'urta operatorimiz tomonidan qoplanishi mumkin emas.

Standart ro'yxatdan o'tgan pochta - 7 AQSh dollari

Biz 120 dan ortiq mamlakatlarga ro'yxatdan o'tgan aviakompaniyani taklif qilamiz. Ro'yxatdan o'tgan pochta aloqasi 200 AQSh dollarigacha sug'urta qilinadi. Jo'natmalar taxminan 10-21 ish kuni davom etadi va etkazib berish paytida imzo qo'yishni talab qiladi. Yakshanba kunlari etkazib berishlar yo'q.


imkoniyat
"Mavjud" deb ko'rsatilgan barcha toshlar zaxirada va darhol jo'natishga tayyor. Buyurtmalar dushanba-juma kunlari (ish kunlaridan tashqari) 1 ish kuni ichida rasmiylashtiriladi.

Qo'shimcha ma'lumot
Ko'pgina mamlakatlarda tegishli ravishda deklaratsiyalangan yuklarga bojxona to'lovlari va soliq solinadi. Ro'yxatdan o'tgan xat ko'proq vaqt talab etadi, lekin odatda qo'shimcha to'lovlardan qochadi. Sovg'a sifatida yuborganimizdan mamnunmiz, ammo iltimos, sizning davlatingizda ortiqcha to'lovlarni nazorat qila olmaymiz.
Eslatma: Import solig'i yoki boji xaridorning javobgarligi. Bunday to'lovlar tufayli rad etilgan qaytarilgan jo'natmalar qabul qilinishi mumkin emas. Agar siz maxsus tartibni talab qilsangiz, biz bilan bog'lanishingiz mumkin.

Fakturalar
GEMIC-ning barcha to'plamlari to'liq hisob-fakturani o'z ichiga oladi. Iltimos Biz bilan bog'lanish buyurtma oldin tayyorlangan bir taqdim etgan yoki hech qanday taqdim etgan kerak bo'lsa.

Rangli toshli chizgan Scale
GEMIC qimmatbaho toshlarni navlashda quyidagi ravshanlik shkalasidan foydalanadi:
IF : Lupa toza - ichki nuqsonsiz; qo'shimchalarsiz.
vVS : Lupa deyarli toza - juda ozgina qo'shimchalar; 10 marta kattalashtirishda zo'rg'a ko'rinadigan qo'shimchalar.
VS : Ko'zni tozalash - juda oz miqdordagi qo'shimchalar; engil inkluzivlarni o'qitilgan ko'z yoki 10 barobar kattalashtirish orqali ko'rish mumkin.
SI : Biroz kiritilgan - kichik inkluziyalarni yalang'och ko'z bilan ko'rish mumkin.
: Kiritilgan - inkluziyalarni yalang'och ko'z bilan ko'rish mumkin.